本日はバイト12時入り。ゆっくり寝てメシ食って出かける。行った時には箱は開け終わって品出し中。とりあえず児童書・学参の品出し。そこそこ量があったかね。新刊で平積みせなのもあったから場所も開けにゃだったし。ま、ゆーて40分くらいでしたかね。で、13時頃にスマホ販売の方に呼ばれる。調子が悪いということでのサポートね。電源が入らないことがあったり、と。持ってきた時点で充電がなくなっててそもそも確認自体出来ない状態だったのでしばらく充電して試す。電源は入ったけどロゴが出たトコから一向に進まず立ち上がらない…。お客さんに確認するとたまに立ち上がることもあるらしい。強制終了と入れるのを繰り返しつつ店舗サポートに連絡して対応策を聞く。その間に運良く立ち上がったので指示をあおぎながら状態確認。メモリーが残り0.8ギガくらいしかなくて、いっぱいゆえに動作不良が起こってる可能性がある、と。なのでいらないアプリ捨てたりSDカード入れてデータ移したりして余裕を作れば改善するかも、と。それをお伝えして終わるかと思いきや、着信や通話の音でないことがある、という新たな問題を提示された。ということでそれをまた検証。音量確認したり店の電話からかけてみたり。確かに全く音がでない。改めて店舗サポートに連絡して指示をあおぐ。スピーカーにしたり、動画再生してみたりもしたけどやっぱり音がでない。ということで故障判定。オプションでの交換対応に移行。端末にいろいろ入力するわけですが、お客さんの名前に使われてる漢字がまぁ変換で出てこない。そもそもこの端末がムダに予測変換ばっかしおって単発の変換のしかたがわからん…。結局お客様情報のページの名前をコピって張り付けるという手法をとったんだけどこれがまたやりづらくてね、範囲指定もしづらいし、コピーしようとすると消えちゃうし。超イライラする。機械は嫌い。接客中だからなんとかこらえたけど自分のことでこんなんなってたらぶっ壊して投げ捨ててるわ…。まぁなんとか情報入力終えて交換の申請。交換してデータの引き継ぎやらして終了。結局全部で2時間かかったね…。キツかったわぁ…。で、休憩とってBOOKに戻る。文房具が来てたので品出ししたりレジしたり。やけに電話が多くてちとバタバタしてましたな。で、17時からは2階に上がる。まぁ元々スマホ販売の派遣社員くんがお休みゆえの中番だからレンタルもスタッフ人数的には足りてるし、スマホ販売のカウンターで研磨あがりの処理とかしてたかな？で、18時からスマホ販売の新規契約。お子さん用ね。元々ある程度調べてきてる人だったし、細かい説明とか聞く気もないタイプのお客さんだったからサクサク進んだかな？ま、逆に後々トラブった時には説明したことも「聞いてない」って言ってゴネるめんどいタイプっぽいけど…。それはまぁその時の事ってことで今日のところは最低限の確認で進める。結果19時過ぎには終わったね。早い。で、一応スマホ販売の売り場は20時までなんだけど最終受付は19時なので閉め作業して予定より30分早く19時半にあがった。まぁ精神的に削られる日でしたな
帰宅後メシ食って風呂入って。あとはサクラ大戦3のプレイ動画見たりゲームしたりだったかな？明日はバイト11時入り。ま、今日中番だったし今週休みが1日しかないから半休扱いになってる感じね。朝はゆっくりしましょ
